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Política de privacidad

Promesa de privacidad

Su privacidad es de suma importancia para nosotros y prometemos nunca revelar sus datos personales a terceros para fines de correo o marketing. Cuando realiza una compra en nuestro sitio web, recopilamos cierta información personal suya (por ejemplo: su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de pago y detalles).

Toda esa información se guarda en servidores seguros. Miccell Perú cumple plenamente con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos y consumo, y trataremos toda su información personal de forma totalmente confidencial. Para brindarle un servicio más eficiente, instituciones bancarias y de distribución de terceros de buena reputación (incluidos PayPal/Stripe) manejan nuestras transacciones con tarjeta de crédito y el cumplimiento de pedidos. Reciben la información necesaria para verificar y autorizar su tarjeta de pago y procesar su pedido. Todas estas organizaciones tienen la estricta obligación de mantener la privacidad de su información personal.

Promesa de contacto con el cliente

Nos encantaría que estuviera entre los primeros en recibir interesantes ofertas y noticias sobre nuestros productos y servicios. Hacemos esto de varias maneras, incluidas, pero solo si usted así lo desea. Su privacidad es muy importante para nosotros y es por eso que nos aseguramos de que usted siempre tenga el control de lo que hacemos con su información personal.

Esta es nuestra sencilla promesa de contacto con el cliente:

  • Nunca pasaremos sus datos personales a terceros para que los utilicen con sus propios fines de marketing.
  • Solo usaremos tus datos para ayudarte a aprovechar al máximo lo que tenemos para ofrecer.

Eso significa cosas como:

  • Noticias, ofertas y promociones, detalles de nuevos productos y servicios.
  • Consejos y orientación para ayudarle a aprovechar al máximo su compra con nosotros.

O simplemente, para recibir sus comentarios

  • Nos aseguraremos de que nuestro contacto con usted sea relevante en función de la información que nos proporcione.
  • Si se registra para recibir nuestro boletín, puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
  • Cumplimos plenamente con la Directiva de Protección de Datos de la UE 2018.
¿Qué información recopilamos?

Trataremos toda su información personal de forma confidencial. Lo mantendremos en servidores seguros y cumpliremos plenamente con la Directiva de Protección de Datos de la UE 2018.

Cuando se registra para recibir nuestro boletín informativo, realiza todo o parte del proceso de realizar un pedido o solicita información, se le pedirá que proporcione cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y una contraseña. Si realiza un pedido y realiza un pago, también le solicitaremos información de pago (tarjeta de crédito o débito) que será procesada por nuestros comerciantes de procesamiento de pagos; no conservamos los datos de su tarjeta de crédito o débito.

Nosotros o nuestros proveedores externos podemos recopilar información sobre dónde se encuentra en Internet (por ejemplo, la URL de donde proviene, dirección IP, tipos de dominio como .co.pe y .com), su tipo de navegador, el país y el código de área telefónica. dónde está ubicada su computadora, las páginas de nuestro sitio web que vio durante su visita, los anuncios en los que hizo clic y cualquier término de búsqueda que ingresó en nuestro sitio web ("Información del usuario"). Podemos recopilar esta información incluso si no se registra con nosotros.

Cómo utilizamos su información

Confirmamos que cualquier Información personal que nos proporcione y cualquier Información de usuario a partir de la cual podamos identificarlo se conserva de acuerdo con la Directiva de protección de datos de la UE de 2018. Utilizamos su información solo para los siguientes fines:

  • Procesa tu pedido.
  • Con fines estadísticos o de encuestas para mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.
  • Para ofrecerle contenido del sitio web.
  • Para administrar nuestro sitio web.
  • Si usted da su consentimiento, para notificarle sobre productos, servicios, promociones y nuevas incorporaciones a nuestro Sitio Web que puedan ser de su interés.

Usted acepta que no se opone a que nos comuniquemos con usted para cualquiera de los propósitos anteriores y confirma que no considera ni considerará nada de lo anterior como una violación de ninguno de sus derechos.

Su información personal puede ser divulgada a terceros acreditados que ayudarán a procesar su pedido. Todos estos terceros deben tratar su información personal de forma totalmente confidencial y cumplir plenamente con toda la legislación de protección de datos y de consumo aplicable.

Debe tener en cuenta que si la policía o cualquier otra autoridad regulatoria o gubernamental que investiga actividades ilegales sospechosas nos solicita que proporcionemos su información personal y/o información de usuario, tenemos derecho a hacerlo.

Dónde almacenamos sus datos personales

Los datos que recopilamos sobre usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También puede ser procesado por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros o nuestros proveedores seguros. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, al cumplimiento de su pedido, al procesamiento de sus datos de pago y a la prestación de servicios de soporte.

Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con la Directiva de protección de datos de la UE de 2018. Toda la información que nos proporcione se almacena en servidores seguros. Cualquier transacción de pago se cifrará mediante tecnología SSL. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia o desde otros sitios web, redes, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad. No aceptamos ninguna responsabilidad por los sitios web de terceros o sus políticas. Consulte sus políticas de privacidad antes de enviar cualquier dato personal.

Tus derechos

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento.

Derecho a la portabilidad: Siempre que Miccell Perú procese sus datos personales, por medios automatizados basados ​​en su consentimiento o en base a un acuerdo, tiene derecho a que se le transfiera una copia de sus datos a usted o a otra parte. Esto solo incluye los datos personales que nos ha enviado.

Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si la información es incorrecta, incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos.

Derecho de eliminación: tiene derecho a borrar cualquier dato personal procesado por Miccell Perú en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

  • Tiene un asunto pendiente con el Servicio de Atención al Cliente,
  • Tiene un pedido abierto que aún no ha sido enviado o enviado parcialmente,
  • Tiene una deuda pendiente con Miccell Perú, independientemente del método de pago,
  • Usted es sospechoso o ha hecho un mal uso de nuestros servicios en los últimos cuatro años.
  • Ha realizado cualquier compra, conservaremos sus datos personales en relación con su transacción para cumplir con la legislación de protección al consumidor aplicable.

Derecho a restricción: tiene derecho a solicitar que Miccell Perú restrinja el procesamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Si se opone a un procesamiento basado en el interés legítimo de Miccell Perú, Miccell Perú restringirá todo procesamiento de dichos datos en espera de la verificación del interés legítimo.
  • Si ha afirmado que sus datos personales son incorrectos, Miccell debe restringir todo procesamiento de dichos datos en espera de la verificación de la exactitud de los datos personales.
  • Si el procesamiento es ilegal, usted puede oponerse a la supresión de sus datos personales y, en su lugar, solicitar la restricción del uso de sus datos personales.
  • Si Miccell ya no necesita los datos personales pero usted los requiere para defender reclamaciones legales.

Derecho a oponerse al procesamiento basado en el interés legítimo: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales que se basa en el interés legítimo de Miccell Perú

Miccell Perú no continuará procesando los datos personales a menos que podamos demostrar un motivo legítimo para el proceso que prevalezca sobre sus intereses y derechos o debido a reclamos legales.

Ejercicio de tus derechos

Nos tomamos muy en serio la protección de datos y, por lo tanto, contamos con personal de Atención al Cliente dedicado a atender sus solicitudes en relación con sus derechos mencionados anteriormente. También hemos designado un Delegado de Protección de Datos para garantizar que procesamos continuamente sus datos personales de manera abierta, precisa y legal. Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos  aquí  y escribir DPO como asunto.

Cambios en nuestra Política de seguridad y privacidad

Revisamos periódicamente nuestra Política de seguridad y privacidad y nos comprometemos a cumplir con la Directiva de protección de datos de la UE de 2018. Si realizamos cambios en esta política, se lo notificaremos actualizando esta declaración en nuestro sitio web.Puede acceder a las páginas de inicio de nuestro sitio web y navegar por nuestro sitio web sin revelar sus datos personales.